Inteligența artificială va schimba profilul angajaților căutați în industria serviciilor pentru afaceri

Deși inteligența artificială este doar la început, activități precum suportul clienților, marketing, dezvoltare și testare de software și servicii financiare reprezintă peste 70% din cazurile în care AI poate aduce beneficii.

Numai 26% dintre companiile industriei folosesc în prezent inteligența artificială și învățarea automată în cadrul serviciilor oferite, procent care se regăsește și la nivel global în companiile din diferite industrii, în timp ce 74% dintre companiile de outsourcing prezente în România folosesc automatizarea de bază în cadrul activităților livrate către clienți, arată cel mai recent raport al Asociației Business Service Leaders (ABSL).…